Комитет государственного контроля области продолжает системную работу по обратной связи с населением. Особое внимание уделяется публикациям в интернете, которые получают широкий общественный резонанс. Проверка показывает, что далеко не всегда информация из телеграм-каналов и TikTok соответствует действительности, однако в ряде случаев именно сигналы граждан помогают оперативно решить накопившиеся проблемы.
В рамках исполнения поручения Главы государства и совершенствования механизмов взаимодействия с населением Комитет госконтроля области тщательно анализирует обращения, размещенные в сети Интернет. Регулярный мониторинг позволяет разделять зерна истины и откровенные искажения фактов.
Реальные проблемы — реальные решения
Есть примеры, когда граждане используют интернет-площадки для конструктивного диалога. Так, в чат-бот телеграм-канала Комитета государственного контроля обратились жители одного из домов по ул. Кирова в Витебске с жалобой на систематическое отсутствие горячей воды. Проверка подтвердила обоснованность претензий, и по поручению Комитета области были оперативно проведены ремонтно-восстановительные работы.
Не остались без внимания и сигналы о нарушениях порядка отчуждения пустующих жилых домов в Витебском районе. Информация, поступившая через чат-бот, нашла подтверждение. По итогам разбирательства виновные лица привлечены к установленной законодательством ответственности.
Когда эмоции берут верх над фактами
Однако существенная часть интернет-контента, претендующего на статус «разоблачения», преподносится тенденциозно, с явным искажением событий.
Например, не подтвердился сюжет в TikTok о якобы неудовлетворительном содержании скота на молочно-товарном комплексе в Оршанском районе и «нищенской» заработной плате работников. Проверка показала, что реальное положение дел не имеет ничего общего с тревожным видеорядом.
Аналогичная ситуация сложилась с сюжетом о бесхозяйственности при хранении техники на предприятии в Дубровенском районе. В ходе разбирательства установлено, что причиной повреждения кровли в зданиях пилорамы и ремонтной мастерской стала майская непогода — сильный ветер. Руководство предприятия действовало строго по приоритетам. В первую очередь были восстановлены кровли над пилорамой для сохранности дорогостоящего оборудования, а уже к началу июня ремонтные работы завершили и в мастерской, где находится техника.
Право на жилье и чувство меры
Резонанс вызвал и сюжет о состоянии жилья витебского медика, где авторы ролика утверждали, что чиновники игнорируют его обращения. Однако проверка показала, что речь идет о блокированном жилом доме в Сенненском районе, принадлежащем одной из организаций области. Медик проживала там лишь эпизодически, при этом плата за пользование помещением ей не начислялась, а договор найма даже не заключался.
Более того, квартира, в которой женщина проживает фактически, находится в удовлетворительном состоянии, и в ней проводится текущий ремонт.
Официальная позиция
Комитет госконтроля напоминает гражданам о том, что для оперативного и эффективного решения волнующих вопросов в первую очередь следует обращаться в профильные организации строго в соответствии с их компетенцией и в установленном порядке. Размещение эмоциональных, а порой и недостоверных сюжетов в сети не способствует ускорению процесса, а зачастую лишь отвлекает ресурсы на проверку ложных сигналов.
При этом ведомство подчеркивает, что каждое обоснованное обращение, независимо от канала поступления, берется в работу и доводится до логического завершения, если за ним стоят реальные проблемы людей.
