Обеспечение надлежащего рассмотрения обращений – одна из приоритетных задач Комитета области
Контроль за надлежащим рассмотрением обращений и качеством принимаемых по ним мер, недопущение формализма и волокиты при разрешении проблемных вопросов граждан является одной из приоритетных задач Комитета госконтроля области.
Так, по обращению, поступившему к председателю Комитета области при проведении прямой телефонной линии, выполнены работы по гидродинамической прочистке центральной системы водоотведения вблизи жилого дома в г. Витебске и прочистке трубопровода ливневой канализации, дренажа в пределах подвального помещения, очистке дренажного колодца от корней и растительности. Данные работы исключили подтопление подвального помещения. Оперативно выявлены и устранены причины подачи из кранов горячего и холодного водоснабжения горячей воды в квартире витебчанина.
По результатам выездного приема в Шумилинском районе первого заместителя председателя Комитета области возмещен ущерб жительнице района в связи с порчей крупным рогатым скотом сельхозпредприятия грядок и дворовой территории. За допущенную волокиту при разрешении проблемы виновное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности.
Не оставлено без внимания поступившее на телефон доверия сообщение о реализации в одном из магазинов крупной торговой сети в г. Витебске тушек цыплят с явными признаками порчи. В ходе контрольных мероприятий данные факты подтвердились, выявлены и другие нарушения в деятельности магазина. Виновные привлечены к административной и дисциплинарной ответственности. Товары с истекшими сроками годности изъяты с реализации.
Также выполнены работы по восстановлению горячего водоснабжения в жилом доме по ул. Короткевича в г. Витебске, заменено кровельное покрытие в многоквартирном жилом доме в аг. Ольгово Витебского района, для увеличения напора, стабильного давления и подачи горячей воды при возросших нагрузках в г. Барани произведена замена циркуляционного насоса на системе горячего водоснабжения на насос большей мощности, выполнено асфальтирование участка автомобильной дороги Шатилово-Кривоевщина-Залесье.
Обеспечение качественного разрешения проблемных вопросов граждан находится на постоянном контроле в Комитете области.
