«Диспетчер центра оперативного управления играет ключевую роль в системе реагирования на ЧС, обеспечивая быстрое и эффективное прибытие спасательных служб к месту происшествия, безопасность населения в режиме 24/7. Каждый звонок на номер «101» или «112» — это первая точка контакта для людей, оказавшихся в беде, крик о помощи, надежда на спасение в критической ситуации, и она должна оправдаться.
Таким принципом руководствуется в жизни и диспетчер центра оперативного управления Бешенковичского районного отдела по чрезвычайным ситуациям старший прапорщик внутренней службы Игорь Мороз, для которого работа в РОЧС началась более четверти века назад, в далеком 2000 году.
«Родом я из Ушачского района, — рассказывал о себе при встрече Игорь Михайлович. — Детство мое прошло в деревне Малиновка. А из Бешенкович жена, Ирина Владимировна. Здесь на постоянное место жительства мы и обосновались».
У каждого свой путь в профессию, своя история. Есть она и у Игоря Мороза, который до того, как стать спасателем, получил водительские права, окончив 10-месячные курсы в Улльском ПТУ, отслужил в армии. Порядка полутора лет работал в Минске, но жизнь в большом городе выросшего в деревне человека не прельстила. Когда переехал в Бешенковичи и подыскивал новое место работы, узнал, что в РОЧС есть свободные вакансии. Решил попробовать свои силы в непростом, ответственном, но при этом почетном деле спасения людей. Прошел медкомиссию, собеседование и заступил на службу, о чем впоследствии не пожалел. Первые 10 лет работал пожарным, а с 2010-го года — на нынешней должности диспетчером. Тогда он не мог и предположить, что это станет делом всей его жизни, что воля случая окажется велением судьбы…
Свой первый выезд на пожар Игорь Мороз помнит как вчера. «Это был первый день моего дежурства, — рассказывал Игорь Михайлович. — В деревне Чановичи Островенского сельсовета горел жилой дом. За время в пути удалось справиться с волнением, страха не было. В такие моменты не думаешь о себе, ты просто с командой выполняешь свои обязанности, чтобы потушить огонь, сберечь жизни других. Страшно, когда гибнут люди. Радует, если кого-то спас…
Был такой случай в 2003 году и у меня, когда в общественном туалете на автостанции женщина неожиданно родила ребенка. Младенца, к которому невозможно было подступиться, нужно было достать в более чем десятиградусный мороз из… выгребной ямы. Пришлось что-то придумывать. К тому времени я сам уже был отцом, знал, как управляться с маленькими детьми. К счастью, у меня все получилось, новорожденная девочка осталась жива».
Не менее ответственный участок работы у Игоря Михайловича и сейчас. Ведь от профессионализма диспетчера — психолога, тактика и спасателя в одном лице — зависит очень многое: насколько быстро на тревожный адрес прибудут службы спасения, как точно будут скоординированы их действия, получит ли человек своевременную помощь и многое другое.
Каждый звонок — это отдельная история, требующая мгновенного и точного решения. Каждое сообщение нужно принять тактично и спокойно. В короткий промежуток времени четко и быстро оценить ситуацию, а если звонящий находится в панике и не может понятно описать происходящее, успокоить, сделать все возможное, чтобы надежда на помощь не превратилась в разочарование, а стала началом спасения.
Словом, работа диспетчеров — это непрерывное напряжение, эмоциональная нагрузка и огромная ответственность. Но именно от их четкости и слаженности зависят спасенные жизни.
Ежедневно в центр оперативного управления на номер «112» — единый номер вызова экстренных служб — поступают десятки звонков. И это не только сообщения о возгораниях, просьбы о вызове скорой помощи, жалобы на работу ЖКХ, сообщения об отключении электроэнергии, прорыве водопровода, но и просьбы о спасении раненого животного или о поиске людей, заблудившихся в лесу, и другие. Одни из них перенаправляются в профильные службы, а вот тревожные, когда есть угроза здоровью и жизни людей, для спасателей самые важные.
«Работать в таком режиме непросто, но чтобы выполнять порученное дело надлежащим образом, человек должен изначально четко понимать, куда он идет служить и чем будет заниматься, — говорит Игорь Михайлович. — Надо помнить, что спасатель не имеет права быть черствым или равнодушным, должен уметь жертвовать собой ради спасения других. По-другому в нашем деле не получится».
За добросовестное исполнение служебных обязанностей, дисциплинированность, порядочность, мужество и честь и уважают Игоря Мороза в коллективе, его труд не раз отмечался грамотами и благодарностями.
…26 лет пролетели как один день! Все эти годы набираться сил помогала любимая семья — жена и дочь, а также мама, которую заботливый сын перевез из Ушачского района поближе к себе, в Бешенковичи, чтобы родной человек не чувствовал себя одиноким. Ирина Владимировна работает на «Белвесте». Дочь Маргарита — студентка шестого курса Витебского медуниверситета. Как и отец, она выбрала своей стезей помощь людям. Так что помогать другим — это у них семейное.
Дома, в кругу родных, спасатель отдыхает душой. В свободную минуту любит порыбачить, хватает дел и по хозяйству. Решать их скоро будет, наверное, проще. 12 февраля Игорь Михайлович уходит на заслуженный отдых за выслугу лет.
За годы труда в пожарном ведомстве с коллективом объединило многое: как профессиональное, так и личное. Однозначно, что сидеть сложа руки он не будет, так как не представляет себя без дела. Просто у человека начнется новый этап в жизни, где пускай все сложится самым наилучшим образом.
Коллегам же накануне профессионального праздника старший прапорщик внутренней службы Игорь Мороз желает крепкого здоровья, успехов, удачи, семейного счастья, хорошей службы, и пусть она приносит только чувство гордости, радость за каждую спасенную жизнь…
